Normes d’encre : les Labels de qualité

Pour prouver la qualité des cartouches compatibles, il est bien sûr important de savoir comment elles sont fabriquées.

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Les Normes ISO 9001 et ISO 14001 ( vu dans notre dernier article) ne sont pas l’assurance d’avoir des produits de Qualité Premium mais c’est un point de départ. C’est en tout cas une garantie de prise en compte des attentes de Qualité et d’impact sur l’environnement par l’entreprise.

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Voici des normes plus spécifiques à la Qualité des cartouches d’encre et de toner.

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Label de Qualité N° 1 – La certification STMC ?

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Le Comité des Méthodes d’Essai Normalisées a été créé pour apporter une norme de qualité dans l’industrie des cartouches d’imprimantes.

Il a pour mission de trouver et de promouvoir des « méthodes d’essai normalisées » des cartouches produites.

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Elle a créé la norme STMC, dont voici le logo.

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La certification STMC évalue, par l’intermédiaire de ces méthodes d’essai :

• La capacité de la cartouche en nombre de copies
• La qualité des aplats et des contrastes
• La densité du toner

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Les méthodes d’essai normalisées permettent donc d’évaluer une cartouche sur tous ces critères, quelle que soit sa provenance et de disposer de résultats homogènes.

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Label de Qualité N° 2 La certification NF environnement :

une certification écologique officielle française.

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Cette certification, tout comme les Normes ISO, est principalement destinée à rassurer les consommateurs et/ou utilisateur final sur la Qualité du produit qu’il a acheté.

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Elle est la preuve objective que le produit (ou le service) dispose des caractéristiques définies dans la Norme : la Qualité d’usage et la Qualité écologique que la France requiert.

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En effet, la différence avec les Normes ISO est que la Norme NF est exclusivement française. Les normes de sécurité et d’environnement ne sont pas toujours les mêmes suivants les pays ! Il faut donc avoir la garantie que le produit respecte bien les exigences du pays dans lequel il est vendu.

C’est ce dont s’assure la certification NF.

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Cette certification peut s’appliquer à toutes sortes de produits, sauf les produits pharmaceutiques, les produits agro-alimentaires, les services et le secteur automobile.

Nous détaillerons cette norme dans un billet tout spécialement dédié.

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Label de Qualité N° 3 – La norme R.I.T « The Rochester Institute of Technology »:

La Norme spécifique aux imprimantes.

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Le Rochester Institute of Technology est une université privée implantée aux Etats-Unis depuis le 19^ème siècle. Elle attribue une certification du même nom qui valide quatre critères :

• La densité du toner
• La viscosité des encres
• La capacité de la cartouche en nombre de copies
• La qualité des aplats et des contrastes

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Si votre cartouche a obtenu ce Label, vous n’avez pas de souci à vous faire sur la qualité de l’encre et le rendu des impressions.

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Label de Qualité N° 4 - La Norme Social Accountability 8000.

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Cette norme est moins connue mais très importante car elle traduit l’obligation des fabricants à respecter les droits des travailleurs dans l’entreprise.

Aujourd’hui, la plupart des cartouches d’encre et de toner sont fabriquées dans des pays lointains où les normes de travail dans l’entreprise ne sont pas celles des pays industrialisés. Ceci concerne aussi bien les cartouches compatibles que les cartouches d’origine.

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Si vous êtes adeptes des cartouches HP, Canon ou Epson, regardez derrière la boite pour découvrir où elles sont fabriquées.

Si elles portent le logo NF environnement, il y a de fortes chances qu’elles soient fabriquées en France, sinon faites attention ! Il se pourrait que les conditions dans lesquelles elles sont fabriquées ne soient pas éthiquement acceptables. Il est donc toujours bon de se renseigner sur leur provenance.

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La Norme Social 8000 a pour but de faire respecter ces droits des travailleurs dans divers domaines : respect de l’individu, hygiène, sécurité, discrimination, travail des enfants, travail forcé…

Cette norme assure donc que les conditions de travail de l’entreprise sont optimales.

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Alors gardez l’œil ouvert, les labels vous garantissent si ce qui est dit ou écrit est vrai, ou pas !

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Notre partenaire EncreXpert.fr, par exemple, a fait réaliser un cahier des charges draconien auprès de ses fournisseurs pour s’assurer, entre autres, qu’ils possèdent les normes ci-dessus.

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Marion,

Au cœur de vos impressions !

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Normes d’encre : l’épreuve de la Qualité

Vous l’aurez remarqué, les fabricants de toner ou de cartouches d’encre parlent de plus en plus de Qualité, qu’il s’agisse de la Qualité des produits ou de la Qualité des processus de fabrication. Pour assurer aux clients que cette Qualité est bien réelle, de nombreuses normes ont vu le jour.

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Certaines sont très connues comme la ISO 9001 ou la ISO 14001, certaines le sont moins comme la RIT ou la STMC. Pourtant, toutes ces normes sont importantes et sont les preuves de la volonté des entreprises à constamment améliorer la Qualité de leur organisation.

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Obtenir ce type de normes demande à l’entreprise une grande remise en question de son organisation, mais également parfois de sa stratégie. Ce travail de certification aux normes est souvent désigné sous le nom d’Evaluation de la Conformité car il s’agit véritablement d’une évaluation de l’entreprise dans son ensemble !

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En quoi la certification aux normes est-elle importante ?

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L’évaluation de la conformité (ou la certification aux normes) est une opération qui consiste à vérifier que les processus d’une entreprise (relatifs aux produits, services, systèmes, personnels…) sont conformes aux exigences de la norme que l’on souhaite obtenir.

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Par exemple, une entreprise possédant la Norme ISO 9001 s’engage à améliorer de manière continue le management de ses processus de fabrication entre autres, dans le but de toujours mieux satisfaire le client.

Ainsi, selon le métier de l’entreprise, les processus évalués seront : la conception, le développement, la production, l’installation et le SAV.

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Une entreprise certifiée ISO 14001, elle, s’attachera plus particulièrement à améliorer le management des processus liés à l’environnement, comme la récupération des produits usagés et leur recyclage.

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Ces normes sont importantes dans la mesure où elles rendent cohérent les critères d’évaluation de la conformité sur le plan mondial. En effet, si les entreprises du monde entier se basent sur les mêmes normes, cela simplifie grandement les échanges puisque leur organisation sera la même !

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Donc, une entreprise non certifiée ne pourra pas fournir la Qualité attendue ?

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Attention ! Une entreprise certifiée aux Normes ISO 9001 ou ISO 14001 ne fait que s’engager à constamment améliorer la Qualité de ses processus. Cela ne signifie pas que la Qualité est déjà là à la base.

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Explications : une entreprise de fabrication de cartouches d’encre ou de Toner certifiée ISO 14001 peut être très polluante ! Paradoxe ? Non. Si cette entreprise est certifiée, c’est qu’elle a la volonté d’améliorer les choses et qu’elle s’est donné des objectifs. Elle peut, par exemple, avoir décidé de diminuer ses émissions de carbone de 10% chaque année, ce qui est suffisant pour obtenir la Norme.

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La certification ISO 14001 permet d’être mieux perçu, mais il ne faut pas oublier que la Norme ne mentionne en aucun point une obligation de développement durable. Elle signifie simplement que l’entreprise fait le nécessaire pour atteindre les objectifs environnementaux qu’elle s’est elle-même fixés dans le plan d’action et c’est déjà bien !

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Sachant cela, une entreprise ne possédant pas la Norme ISO 14001 n’est pas nécessairement polluante. En effet, si elle n’est pas polluante à la base, il n’y a aucune raison pour elle d’être certifiée ISO 14001 puisqu’il n’y aura aucune amélioration à faire !

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Notre société partenaire, EncreXpert.fr se fournit auprès d’entreprises certifiées ISO 9001, ISO 14001 et aussi NF environnement. Et pour ce qui est de l’environnement, elle propose des solutions efficaces et non polluantes que vous pouvez consulter sur la partie « Politique de développement durable » de leur site, notamment une récupération gratuite des cartouches vides et une livraison urgente par coursier en bicyclette.

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Je vous parlerai donc bientôt des normes spécifiques au monde de l’encre et des cartouches toner recyclées : les normes RTI, STMC et SA8000.

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Marion,

Au cœur de vos impressions !

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