Lexmark abandonnée par les familles et les étudiants
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En une année, Lexmark a été obligé de revoir du tout au tout sa stratégie dans les imprimantes jet d’encre vers le Grand Public
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En 2008 on pouvait lire, voici la nouvelle gamme d’imprimantes mise en place par Lexmark pour répondre aux besoins de la famille et des étudiants : (Voir le communiqué de Presse Lexmark de l’époque)
Soit 3 produits de 49 à 79€ TTC.
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- · l’imprimante Wi-Fi Lexmark Z2420, au prix public de 79 € TTC
- l’imprimante jet d’encre Lexmark Z2320, au prix public de 49 € TTC et
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l’imprimante multifonction Lexmark X2650, au prix public de 59 € TTC.
Points communs à toutes ces imprimantes :
Le prix de revient de la page imprimée : 18.03 € TTC ( Source Site eCommerce Printeva) la cartouche noire référence OEM 
018C2090E- référence grand public N° 14 qui permettait d’imprimer… 175 pages soit un cout de revient particulièrement adapté aux étudiant et aux famille de …10.30€ TTC (8.61€ HT) les 100 pages imprimées…
C’est vrai que la cartouche N°36XL permettait un prix de revient 2 fois moindre : 5,10€ les 100 pages imprimées.
Soit 4 à 8 fois plus élevés que les imprimantes jet d’encre comparées dans notre comparatif imprimantes Jet d’encre)
Résultat à peine 6 mois après le lancement de cette gamme d’imprimantes Jet d’encre, le marché grand public a rendu son verdict.
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Cliquez sur le lien pour voir sa réaction en 2009 et comment les consommateurs ont réagit et quelles ont été les mesures que Lexmark a mis en place… étonnant !
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Le rejet de la stratégie de Lexmark a été violent et rapide
Le cabinet IDC, spécialisé dans le suivi du marché des consommables a donné les résultats suivants. La part de marché de Lexmark s’est complètement effondrée au 4ème trimestre 2008. Elle est passée au niveau mondial des fournisseurs européens d’imprimantes et de cartouches d’encre de la 4ème à la 5ème place. Sa part de marché a baissé de 26% en un an en passant de de 6.4% en 2007 à 4.7% un an plus tard.
Comme quoi la stratégie de prendre le consommateur pour une vache à lait, n’est pas forcément la meilleure stratégie.
Les familles et les étudiants ont contesté sans équivoque la stratégie suivie par Lexmark l’obligeant a revoir sa copie en profondeur…
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Mais Lexmark ne s’est pas montrée sourd aux réactions du public. .
Même si Lexmark indique en avril 2009 que sa sortie du marché des imprimantes Jet d’encre bas de gamme est la conséquence de sa décision, plutôt que de parler de rejet du marché, force est de constater que les modèles présentés pour la collection 2009 montrent une véritable rupture avec le passé.
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1. Aucune imprimante Jet d’encre bas de gamme mais des multi fonctions, wifi
8 nouvelles imprimantes jet d’encre multifonction :
· 4 pour le grand Public (Gamme Home Office 2009) et
· 4 pour les professionnels (Gamme Pro Série 2009)
La moins chère commence à 99€ et la plus chère monte à 399€ TTC.
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2. Simplification des cartouches d’encre et amélioration de la qualité
Lexmark a pris la décision attendue depuis longtemps de simplifier ses cartouches en ôtant les têtes d’impression qu’il avait intégrées à ses cartouches pour limiter la copie par les fabricants de cartouches d’encre générique.
Plutôt que de maintenir un bon niveau de qualité des impressions, ces têtes scellées aux cartouches renchérissaient le prix de revient et ne garantissait pas une qualité suffisante.
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3. Augmentation de la rapidité d’impression
Toutes les vitesses d’impression des imprimantes sont maintenant supérieures à 30 pages par minute alors que la gamme 2008 stagnait a 25.
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4. Deux innovations jusque là, inespérées chez Lexmark
Et pour le Haut de gamme ( Sur 3 références 2 professionnels et 1 grand Public). dans ce segment :
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Un écran tactile permettant :
· d’effectuer les réglages sur le document concerné.
· de garantir que le document à éditer correspondra bien au résultat attendu.
· de s’affranchir d’un poste de travail pour envoyer un document numérisé par e-mail
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Une cartouche grande capacité a un prix vraiment abordable
La 105 XL permet d’imprimer 510 pages pour 4.99€ soit moins de 1€ TTC pour 100 pages imprimées Un record encore inégalé !
Comme quoi, Lexmark est capable de réagir rapidement avec une réponse adéquat au besoin du marché.
Dommage que ces cartouches super interessantes soient réservées uniquement aux 2 machines professionnelles les plus chères
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En dehors de ces 3 imprimantes, la cartouche grande capacité n°100 XL pour 510 pages également coute 23,76 TTC (Source Printeva). Soit un prix de revient traditionnellement élevé de 4,60€ TTC les 100 pages imprimées.
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Pierre l’éclaireur
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