Vous ne voulez pas nous acheter nos imprimantes? C'est pas grave on va entretenir votre ancienne!

La crise est bien là mes amis ! Et comme je vous le disais hier, le marché de l’imprimante n’y échappe pas.

La question aujourd’hui, pour les marques comme HP, Canon, Epson, Brother…, n’est plus comment faire pour atténuer le coup de la baisse des ventes d’imprimantes (il a été si rude !), mais plutôt comment faire pour que l’atterrissage soit pas trop dur. Et surtout pour que le redécollage soit rapide.

A ce petit jeu il y a ceux qui décident de tout changer. On le voit bien, que ce soit l’imprimante café, la cartouche toner coupée au soja ou même l’encre en gel de Ricoh, l’innovation se porte plutôt pas trop mal en ces temps de crise. Mais l’innovation ce n’est pas la technique la plus courante chez les fabricants d’imprimantes pour sortir de la crise.

Il y a en fait 2 techniques que toutes les marques ont adoptées (de HP à Epson en passant par Olivetti Samsung, Lexmark… et j’en passe) :

· La première est simple. Les marques d’imprimantes se sont dit la chose suivante :

« On ne vend plus d’imprimantes, mais tout le monde est bien obligé d’imprimer. Qui dit imprimer dit utilisation des cartouches d’encre et de toner. A défaut d’en vendre plus, vendons nos cartouches plus chères ! »

Et ça marche. Globalement le marché de l’encre et des cartouches de toner est stable en valeur. Par contre le nombre de cartouches vendues à diminué.

Ça marche tellement qu’en décembre le parlement européen s’est interrogé sur l’augmentation du prix des cartouches (on est loin de la cartouche générique discount, même pour celles de qualités!).

· La deuxième technique relève de la même réflexion :

« On ne vend toujours pas d’imprimantes, ça veut dire que les entreprises les conservent plus longtemps. Plutôt que de s’évertuer à les faire acheter de nouvelles machines (ils ne veulent plus de nos imprimantes !!) hé bien proposons leurs d’entretenir leurs anciennes imprimantes. »

Là encore, la technique marche bien. Il faut dire que c’est vrai, un vieux copieur ou une vieille imprimante laser c’est pas l’idéal à entretenir… Bien sûr, c’est un beau service qu’offre là HP, Canon, Ricoh etc., mais le contrat d’entretien de l’imprimante rend impossible le choix de la marque de cartouches achetées. Du coup pas possible de réduire les coûts en se tournant vers les cartouches génériques.

M’enfin, on peu pas avoir le beurre et l’argent du beurre ET la crémière ! D’ailleurs il faudrait aussi que je me renseigne, je crois savoir que des marques de cartouches génériques proposent des contrats de maintenance.

Sur ce, bonne impression, avec votre vieille imprimante

Pierre l’éclaireur.

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