Certaines sont entrée de gamme, d’autres plutôt haut de gamme, elles sont mono-fonction ou multifonction, en tous cas, ce sont toutes des jet d’encre.

Les coûts de revient que nous avons indiqué ont été calculés sur la base de la cartouche de plus haute capacité, et du prix moyen constaté sur internet.

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L’imprimante jet d’encre HP DeskJet D5500 – 80€

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Grâce à cette imprimante jet d’encre sans fil vous pourrez désormais imprimer de partout dans la maison. De plus, son installation, son utilisation et sa configuration sont extrêmement simples !

Un bémol cependant: le coût de revient de la page est très important. A recommander donc aux personnes qui n’ont pas énormément besoin d’imprimer.

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Cartouche noire : CC641EE – 600 pages

Prix : 25€

Coût de revient pour 100 pages : 4,17€

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L’imprimante jet d’encre HP OfficeJet Pro K8600 – 410€

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Cette imprimante jet d’encre A3 saura parfaitement gérer toutes vos impressions professionnelles !

Elle est notamment dotée d’une impression recto-verso et d’un coût par page qui vous feront pas mal économiser, le tout à une vitesse pouvant aller jusqu’à 35 pages par minute.

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Cartouche noire : C9396AE – 2.500 pages

Prix : 30€

Coût de revient pour 100 pages : 1,20€

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L’imprimante jet d’encre multifonction HP Photosmart Premium – 250€

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Gagnez en efficacité grâce à cette imprimante jet d’encre multifonction ! Imprimez, copiez, numérisez et faxez le plus simplement du monde grâce à sa technologie sans-fil et sa fonction recto-verso intégrée.

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Vous pourrez même imprimer sur des supports différents, CD/DVD y comprit !

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Cartouche noire : CB321EE – 800 pages

Prix : 23€

Coût de revient pour 100 pages : 2,88€

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L’imprimante jet d’encre multifonction HP Deskjet F4500 – 90€

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Avec cette imprimante jet d’encre multifonction ET sans-fil, à vous la liberté !

Vous pourrez imprimer, numériser et copier où que vous soyez chez vous, et ce sans vous prendre la tête grâce à son installation simple et rapide.

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Cartouche noire : CC641EE – 600 pages

Prix : 25€

Coût de revient pour 100 pages : 4,17€

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L’imprimante jet d’encre multifonction HP OfficeJet pro 8500 – 300€

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Le mot d’ordre de cette imprimante jet d’encre multifonction ? La qualité professionnelle, pour la meilleure impression qui soit !

Et ce, tout en économisant sur l’impression grâce au faible coût de revient par page et à une vitesse pouvant aller jusqu’à 15 pages par minute.

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Cartouche noire : C4906AE – 2.200 pages

Prix : 24€

Coût de revient pour 100 pages : 1,10€

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A bientôt pour un nouvel article, sur les lasers HP cette fois-ci !

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Marion,

Au cœur de vos impressions !

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Notre dossier consacré aux nouveautés des marques en matière d’imprimantes continue aujourd’hui avec la marque Brother.

Soyez prévenu: ne vous attendez pas à des avancées technologiques époustouflantes! Les nouveautés Brother en matière d’imprimantes en ce début d’année ne présentent rien de très nouveau, en particulier par rapport aux nouveautés de Lexmark vu les jours précédents.

En ce début d’année, Brother se concentre surtout (et exclusivement d’ailleurs) sur les multifonctions, jet d’encre et laser.

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L’imprimante jet d’encre multifonction couleur DCP-195C – 60€

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Cette imprimante multifonction jet d’encre, design et compacte, offre une impression de document de haute qualité ! Son écran LCD et son lecteur de carte média intégré vous simplifieront la vie.

Vous pourrez également copier et numériser tous types de documents, et ce à la vitesse de 33 pages par minute pour le noir et blanc.

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Cartouche noire : L980BK – 300 pages

Prix : 15€

Coût de revient pour 100 pages : 5€

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L’imprimante jet d’encre multifonction couleur MFC-295CN – 100€

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Cette imprimante multifonction jet d’encre est l’outil idéal pour celui qui veut se simplifier la vie ! Vous pourrez en effet imprimer, copier, numériser et même faxer tous types de documents.

Elle possède de plus un chargeur automatique de documents et est équipée d’une interface réseau pour pouvoir être partagée entre plusieurs utilisateurs. La vitesse d’impression peut aller jusqu’à 33 pages par minutes en noir et blanc.

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Cartouche noire : L980BK – 300 pages

Prix : 15€

Coût de revient pour 100 pages : 5€

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L’imprimante laser multifonction monochrome DCP-8070D – 330€

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Cette imprimante laser multifonction monochrome est équipée de l’impression recto-verso, dans le seul but de vous faire faire des économies !

Avec elle, imprimez et copiez à la vitesse de 28 pages par minutes et simplifiez-vous l’accès à ses principales fonctions grâce à son écran LCD.

Elle est également équipée d’un chargeur automatique de documents d’une capacité de 250 feuilles.

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Cartouche noire : TN-3280BK – 8.000 pages

Prix : 100€

Coût de revient pour 100 pages : 1,25€

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L’imprimante laser multifonction couleur DCP-9010CN – 450€

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Cette imprimante laser multifonction ET couleur est équipée du réseau et d’un écran LCD de deux lignes.

Elle vous permettra d’imprimer, de copier et de numériser en qualité professionnelle à la vitesse de 16 pages par minute.

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Cartouche noire : TN-230BK – 2.200 pages

Prix : 70€

Coût de revient pour 100 pages : 3,18€

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A bientôt pour la suite de notre dossier sur les nouveautés des marques!

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Marion,

Au coeur de vos impressions !

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Nous voici de retour pour la suite de notre dossier ayant pour thème les nouvelles imprimantes des marques! Nous continuons aujourd’hui sur les nouveautés Lexmark.

Après avoir fait connaissance avec les imprimantes laser mono-fonction dans un précédent billet, nous vous présentons cette fois-ci les lasers multifonction. Et une chose est claire, la technologie a un prix!

Rappelons que les coûts de revient que nous avons indiqué ont été calculés sur la base de la cartouche de plus haute capacité, et du prix moyen constaté sur internet.

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L’imprimante Lexmark X546DTN – 900€

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Avec cette imprimante multifonction laser couleur (impression/copie/numérisation/fax), vous ferez des économies ! Elle est en effet compatible avec des cartouches haute-capacité.

Elle possède entre autres un double bac innovant, un bac polyvalent de 100 feuilles associé à un tiroir principal de 550 feuilles et peut imprimer jusqu’à 23 pages par minute en noir et en couleur.

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Cartouche toner noire : C546U2KG – 8.000 pages

Prix : 140€

Coût de revient pour 100 pages : 1,75€

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Les imprimantes Lexmark X860 série

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Les multifonctions de la série X860 vous fourniront des performances à la hauteur de vos besoins ! Elles prennent en effet différents formats de supports (jusqu’au A3), les vitesses d’impression peuvent aller jusqu’à 55 copies par minute et de nombreuses fonctions de sécurité et de finition sont disponibles.

Leur utilisation est en plus extrêmement simple grâce à leur écran tactile couleur e-Task.

Leur prix plutôt exorbitant est compensé par le faible coût de revient de l’impression, et heureusement !

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Cartouche toner noire : X860H21G – 30.000 pages

Prix : 150€

Coût de revient pour 100 pages : 0,5€

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L’imprimante Lexmark X860DE (3 et 4) – 5.000€

Jusqu’à 35 ppm et 6 secondes pour la sortie de la première page

Recto verso pour l’impression, la copie et la numérisation

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L’imprimante Lexmark X862DE (3 et 4) – 6.900€

Jusqu’à 45 ppm et 6 secondes pour la sortie de la première page

Recto verso pour l’impression, la copie et la numérisation

Ecran tactile couleur personnalisable de 22,5 cm

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L’imprimante Lexmark X864DE (3 et 4) – 8.500€ (!)

Jusqu’à 55 ppm et 6,5 secondes pour la sortie de la première page

Recto verso pour l’impression, la copie et la numérisation

Ecran tactile couleur personnalisable de 22,5 cm

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Marion,

Au coeur de vos impressions !

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Vous aurez été prévenu !!

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On connaît les risques si on jette nos cartouches d’encre à la poubelle : c’est polluant et beaucoup d’entreprises proposent maintenant de les récupérer afin de les recharger, alors pourquoi les jeter ?

Mais qu’en est-il si l’on jette une imprimante ? Quelles en sont les conséquences ?

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Et bien sachez que la Direction de l’énergie au Ministère des finances a évalué dans son bilan carbone à 50kg le bilan carbone d’une seule imprimante ! Pour vous faire une idée, cela représente environ 7% de l’empreinte carbone d’un français pour une période d’an (700kg). C’est vraiment énorme !

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Evitez donc de jeter vos imprimantes ! D’autant que de nombreuses solutions existent, comme de ramener l’imprimante usagée là où vous l’avez achetée ou encore de l’amener directement à la déchetterie. Il existe même des associations qui récupèrent vos déchets ménagers afin de leur donner une nouvelle vie:

Voir le site http://donnons.org/

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Maintenant, si vous voulez concrètement savoir ce qui risque d’arriver si vous jetez votre imprimante à la poubelle, voici un exemple en vidéo !

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Et pour ceux qui n’ont pas encore compris qu’une imprimante peut devenir une vraie poubelle!

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Et voilà! Vous être prévenu!

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Marion,

Au coeur de vos impressions !

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Après nous être intéressé à la marque Canon, il est temps pour nous de parler des imprimantes Lexmark. Nous avions déjà parlé des jet d’encre dans notre article Lexmark s’éloigne des familles, voici venu le tour des lasers.

Aujourd’hui nous nous intéressons donc aux nouvelles imprimantes laser mono-fonction de Lexmark.

Rappelons que les coûts de revient que nous avons indiqué ont été calculés sur la base de la cartouche de plus haute capacité, et du prix moyen constaté sur internet.

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L’imprimante Lexmark C546DTN – 650€

Avec cette imprimante couleur extrêmement compacte, bénéficiez des avantages professionnels des imprimantes laser Lexmark.

Sa grande qualité d’impression, son rendement de 23 pages par minute et ses outils intelligents d’amélioration de la productivité vous feront gagner du temps ET de l’argent !

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Cartouche toner noire : C546U2KG – 8.000 pages

Prix : 140€

Coût de revient pour 100 pages : 1,75€

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L’imprimante Lexmark E462DTN – 630€

Cette imprimante laser monochrome, dotée de la connectivité réseau, d’un écran intuitif et donc très simple à utiliser, est parfaite pour les PME exigeantes.

Elle offre en effet de nombreuses fonctions comme : l’impression confidentielle et de sécurité, des outils de gestion, le recto verso intégré, des cartouches très haute capacité, et une vitesse d’impression de 38 pages par minute. Tout ceci dans le seul but d’améliorer votre productivité et de diminuer vos coûts !

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Cartouche toner noire : E462U21G – 18.000 pages

Prix : 300€

Coût de revient pour 100 pages : 1,67€

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L’imprimante Lexmark T656DNE – 1.700€

Voici la première imprimante mono-fonction A4 à être dotée d’un écran tactile couleur de 17,8 cm ! Celui-ci vous permet d’accéder rapidement à toutes les merveilleuses fonctions de votre imprimante Lexmark.

Avec elle, gagnez du temps, réduisez vos coûts et communiquez de manière efficace !

Une imprimante destinée aux gros volumes d’impression grâce à sa vitesse d’impression de 53 pages par minute.

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Cartouche toner noire : T654X21E – 36.000 pages

Prix : 450€

Coût de revient pour 100 pages : 1,25€

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L’imprimante Lexmark W850DN – 3.400€

Voici l’imprimante laser des PME dynamiques ! La vitesse d’impression de 50 pages par minute, la prise en charge du format A3 et la possibilité d’imprimer recto verso, feront de ce modèle la solution pour gagner en efficacité.

Elle intègre de plus des fonctions innovantes et sympathiques pour assurer la fluidité de la file d’attente et offre une très grande fiabilité.

Et, argument de poids, son coût de revient par page est très faible !

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Cartouche toner noire : W850H21G – 35.000 pages

Prix : 220€

Coût de revient pour 100 pages : 0,63€

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L’imprimante Lexmark W850N – 3.000€

Cette imprimante laser mono-fonction est la copie conforme de la précédente, à ceci près que l’impression recto verso n’est pas disponible dans ce modèle.

A recommander donc aux PME juste un peu moins dynamiques :D

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Cartouche toner noir : W850H21G – 35.000 pages

Prix : 220€

Coût de revient pour 100 pages : 0,63€

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A bientôt pour notre article sur les nouvelles imprimantes laser multifonction de Lexmark!

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Marion,

Au coeur de vos impressions !

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Après nous être intéressés aux nouveautés jet d’encre la semaine dernière, voici les nouveautés laser de Canon.

Et que dire de ces nouveautés à part qu’elles sont exclusivement conçues pour nous simplifier la vie ! Impression recto verso, multifonction, rapidité et économie sont au programme… pour le plus grand bonheur de nos PME!

Vivement que ces merveilleuses imprimantes arrivent sur le marché français, nous pourrons alors vous dire si leurs coûts de revient méritent votre investissement…

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L’imprimante laser Canon i-SENSYS LBP6650dn

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Cette imprimante laser noir et blanc et compacte permet l’impression recto verso, une connectivité réseau étendue et imprime 33 pages par minute ! C’est ce qui fait d’elle une imprimante laser haute performance, l’idéal pour votre PME.

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Cartouche noire : 719H – 6.400 pages

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L’imprimante laser Canon i-SENSYS LBP6300dn

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Cette imprimante réseau laser noir et blanc présente les mêmes caractéristiques que la précédente à ceci près qu’elle n’imprime « que » 30 pages par minute. Elle offre tout de même les performances et la productivité qu’exigent les PME dynamiques !

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Cartouche noire : 719H – 6.400 pages

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L’imprimante laser Canon i-SENSYS MF5880dn

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Dynamisez votre productivité, économisez de l’espace et réduisez vos coûts de fonctionnement grâce à ce multifonction réseau 4-en-1 économique et compact. Sa fonction Envoi performante et sa capacité d’impression recto verso automatique en font une machine complète.

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Cartouche noire : 719H – 6.400 pages

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L’imprimante laser Canon i-SENSYS MF5840dn

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Ce multifonction réseau 3-en-1 à faible consommation énergétique vous permet de réduire vos coûts, d’économiser de l’espace et d’améliorer votre productivité, notamment grâce à sa fonction recto verso automatique! Que demander de plus?!

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Cartouche noire : 719H – 6.400 pages

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Les imprimantes laser Canon imageRUNNER série

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La série imageRUNNER propose des solutions efficaces pour votre PME. Ces imprimantes, qui consomment peu d’énergie et dont le rendement peut aller jusqu’à 45 pages par minute, vous feront gagner du temps ET de l’argent ! Elles sont aussi bien disponibles en noir et blanc qu’en couleurs.

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Marion,

Au cœur de vos impressions !

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Mais pourquoi n’est-il pas possible de simplement remettre de la poudre dedans ? Après tout on arrive bien à remettre de l’encre dans une cartouche d’encre…

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Pour répondre à cette question il est d’abord important de comprendre de quoi est constituée une imprimante laser.

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Anatomie d’une imprimante laser :

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Une imprimante laser est constituée de plusieurs pièces qui peuvent, dans les imprimantes les plus sophistiquées, être changées séparément. En revanche, dans les imprimantes les plus communes, la cartouche de toner est souvent rattachée à d’autres pièces (notamment le tambour).

Si la cartouche de toner est vide, c’est alors tout l’ensemble qu’il faut changer ! C’est pourquoi cela coûte si cher de la remplacer…

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On comprend vite pourquoi il est difficile pour un particulier de recharger lui-même sa cartouche ! Il y a en effet beaucoup de données à vérifier, et il est conseillé de remplacer certaines pièces pour conserver une impression de qualité.

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Une cartouche de toner comporte en principe les pièces suivantes (voir mon article sur le fonctionnement d’une imprimante laser) :

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• La poudre de toner proprement dite
• Un racleur
• Un tambour et son assemblée de Corona ou fils de charge
• Une lame d’essuyage et une lame de rétablissement

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Chacune de ces pièces a son utilité et remettre simplement de la poudre dans une cartouche quand elle est vide peut vite avoir des conséquences fâcheuses ! Pour avoir une cartouche de toner recyclée de Qualité Premium, comme celle de la marque EncreXpert, il est nécessaire de les remplacer. Et il est également nécessaire que le toner lui même soit de bonne qualité (voir mon article à ce sujet), comme le toner original d’une cartouche de marque Brother ou Lexmark.

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Les pièces à remplacer :

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Le clapet :

Le clapet empêche que des quantités inégales ou trop importantes de toner sortent du réservoir et s’étalent sur le tambour.

La détermination du degré d’ouverture est donc essentiel pour obtenir une impression ni trop effacée, ni trop foncée qui risquerait d’engendrer une trop grande consommation d’encre ou des taches sur le papier.

Pour obtenir une impression laser de qualité il est donc important que ce clapet soit changé en cas de remplissage de la cartouche.

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Le tambour et les assemblées de corona :

Le tambour est un cylindre sur lequel la poudre de toner s’accroche avant d’être déposée sur le papier.

Les assemblées de corona, quant à elles, sont des fils très fins qui entourent ce tambour et assurent la bonne répartition de la charge électrique qui va attirer les particules de toner.

Pour que l’impression soit la plus précise et la plus parfaite possible, il est donc nécessaire que ces deux éléments soient parfaitement propres et en bon état. Les changer est donc indispensable.

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La lame d’essuyage et la lame de rétablissement :

Les lames d’essuyage et de rétablissement sont des bandes de polyuréthane posées le long du tambour.

Ces lames permettent de s’assurer qu’il ne reste aucune trace de toner sur le tambour après le passage de la feuille lors de l’impression. Elles permettent aussi de s’assurer que l’éventuel surplus de toner ne tombe pas sur le papier à peine imprimé.

Ces lames doivent impérativement être en bon état et donc changées en cas de réutilisation de la cartouche de toner.

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On se rend vite compte que remplir une cartouche de toner usagée est loin d’être aussi simple que de remplir une cartouche d’encre ! Ce travail ne peut donc pas être effectué par un particulier sans observer de graves conséquences sur la qualité d’impression.

Ce travail n’est également pas à confier à n’importe quel professionnel ! N’hésitez donc pas à demander à la personne se chargeant du remplissage de votre cartouche si les pièces citées ci-dessus ont bien été changées.

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Marion,

Au cœur de vos impressions !

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Hewlett-Packard Company (ou HP), est une entreprise d’informatique et d’électronique multinationale d’origine américaine. Elle fait partie des 40 plus grosses entreprises du monde.

Ses principaux produits sont les imprimantes et périphériques, les ordinateurs (de poche, portables, de bureau ainsi que les serveurs), des appareils de mesure électronique et les services aux entreprises.

Son chiffre d’affaires annuel est de 118 milliards USD en 2008, et HP est le premier constructeur d’ordinateurs au monde, devant Dell et IBM. HP produit environ la moitié des imprimantes dans le monde qui représentent environ le quart de son chiffre d’affaires.

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Les années 1940 : l’électronique

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Le 1^er janvier 1939, la société Hewlett Packard est créée par deux grands amis ingénieurs en électronique de l’université Stanford promotion 1934 : Bill Hewlett et David Packard.

La société est fondée à Palo Alto, à quelques kilomètres de San Francisco en Californie, dans ce qui s’appellera plus tard la Silicon Valley avec seulement 585 dollars ! Son siège social est encore là bas aujourd’hui.

La légende raconte que Bill Hewlett et Dave Packard auraient parié à pile ou face si leur société allait s’appeler Hewlett-Packard ou Packard-Hewlett.

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Au début, Hewlett Packard commença par concevoir, fabriquer et commercialiser des instruments d’essais et de mesures. Son premier produit fut un oscillateur audio, le modèle 200A. Leur premier client, les studios Walt Disney Pictures, leur achetèrent huit oscillateurs modèle 200B  pour synchroniser les effets sonores de leur film Fantasia et développer le système Fantasound, précurseur du Dolby Surround.

A la fin de l’année 1939, une demi-douzaine de nouveaux instruments de mesure électroniques sont commercialisés. Un de leur plus gros succès commercial sera entre autres un analyseur d’ondes. C’est cet instrument qui fera de Hewlett Packard une société synonyme de sérieux, de qualité et de fiabilité.

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Les années 1970 : informatique et services

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En 1972, Hewlett Packard invente la calculatrice scientifique de poche avec son premier modèle, la HP35 scientifique. Juste après cela, la société commercialise le HP 3000, un mini ordinateur capable de gérer des milliers d’utilisateurs en multi-tâches et en temps réel sous HP Unix MPE. Il sera vendu à plusieurs dizaines de milliers d’exemplaires dans le monde.

En 1978, après 40 ans de carrière, William Hewlett et David Packard prennent leur retraite et passent le relais à John A. Young.

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Les années 1980 : micro-informatique et périphériques

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En 1984, la société se lance dans la micro-informatique et les périphériques. C’est alors que sera inventée la première imprimante jet d’encre : la Thinkjet.

En 1985, Hewlett Packard commercialise une station de travail transportable sous Unix. Elle pèse 10 kg (!) mais intègre entre autres une imprimante à jet d’encre, un écran plasma monochrome et un bus permettant la connexion de disques durs et d’instruments de mesure.

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En mars 1986, la société enregistre le domaine « HP.com ». Elle devient alors la neuvième société au monde à posséder un domaine internet ! Comme quoi l’innovation est bien son point fort…

De 1999 à 2005, la PDG Carly Fiorina est chargée d’acheter Compaq et de faire fusionner les deux sociétés. La restructuration du groupe commence alors et l’effectif est diminué de 15 000 employés, soit 10% de l’effectif total.

En juillet 2005, le nouveau PDG Mark Hurd poursuit la tâche de restructuration et d’optimisation du groupe et réduit encore 10% des effectifs.

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Les produits HP aujourd’hui :

• Serveurs
• Réseaux informatiques, solutions de stockage, gestions électroniques des documents
• Micro-ordinateurs grands publics
• Périphériques informatiques d’impressions, imprimantes, tables traçantes
• Scanners et appareils photo numériques
• Graveurs CD et graveurs DVD, lecteurs DVD
• Écrans à cristaux liquides TFT, vidéoprojecteurs
• Calculatrices scientifiques
• Lecteurs de musique numériques
• Appareils de mesure électroniques, oscilloscopes, instrumentation électronique médicale, cardiologique, biochimique
• Soutien et développement de Linux et des logiciels libres

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Marion,

Au coeur de vos impressions !

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Moins d’encre, plus de services !

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C’est bien la tendance 2010. Les fabricants d’encre comme HP, oki, Kyocera, Brother et autres ne se présentent plus comme des fabricants de toner et d’encre, ou même d’imprimantes mais des prestataires de services.

Des prestataires de services, oui. L’idée toute simple est de proposer aux entreprises non pas uniquement des machines (imprimante, fax, copieur) ni des consommables (cartouche d’encre, toner) mais une prise en charge de leur besoin d’impression.

Au salon IT Partner’s 2010 qui est le salon de référence des professionnels de l’encre et de l’imprimante, les discours commerciaux étaient sans ambigüité : « Nous ne vendons plus de l’encre ou du toner mais des solutions d’impression. »

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Le modèle économique des fabricants d’encre et de toner.

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Les imprimantes proprement dites, sont couteuses à fabriquer et soumises à une concurrence très importante. Leur prix de vente est souvent volontairement limité au maximum pour attirer le client.

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Les achats de toner et d’encre, une fois l’imprimante achetée, se font quasiment (tout du moins en France) auprès du fabricant de l’imprimante. Le client est fidélisé, souvent à son corps défendant, quand il n’a pas pensé avant l’achat de l’imprimante à son cout de revient (Lire notre billet Le cout de revient de mon imprimante)

L’encre et le toner sont les principales sources de revenus des entreprises du secteur.

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Peu de professionnels, notamment au niveau des grandes entreprises ont le reflexe d’acheter du toner ou de l’encre compatible. Même si les choses changent, notamment depuis 2009.

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Les solutions d’impression qu’est ce que c’est ?

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C’est tout simple : ça commence par un audit du parc d’imprimantes des entreprises et ça se termine par un contrat de maintenance.

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A quoi ca sert un audit du parc d’imprimantes ?

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On évoque souvent le chiffre faramineux de 3% du chiffre d’affaires en cout d’impression. Les professionnels ont tout intérêt à limiter ce cout.

Toutes les imprimantes, laser ou jet d’encre n’ont pas toutes la même efficacité, la même rapidité et ne nécessitent pas la même maintenance. Tout le monde comprend bien que s’il n’y a qu’une seule sorte d’imprimante dans l’entreprise, les achats de toner sont plus faciles et prennent moins de temps.

C’est donc une bonne chose d’auditer pour optimiser. Beaucoup de gaspillage se fait sur l’utilisation des imprimantes.

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Lexmark réalise depuis quelques années des études sur le comportement des employés face à leurs imprimantes – très intéressant (Voir notre billet les Règles d’or sur l’utilisation de l’imprimante au bureau). Il est certain que les industriels du toner et de l’encre comme celui-ci ont des choses à apprendre aux professionnels.

Au niveau de l’empreinte écologique de l’entreprise, de la gestion des déchets (cartouche d’encre et de toner par exemple), l’audit du parc et des solutions d’impression de l’entreprise a aussi son intérêt.

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Les contrats de maintenance sont ils bien nécessaires ?

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Un contrat de maintenance de son imprimante, c’est simple. Au lieu d’acheter les cartouches de toner, au fur et à mesure de votre besoin, au lieu d’appeler un dépanneur quand un problème apparait sur l’imprimante (ce qui est de plus en plus rare) on souscrit un contrat « Esprit tranquille » et on ne s’occupe plus de rien, sauf de payer ses factures.

Le cout de la tranquillité, avec une capacité d’intervention sous 4 heures ou sous 24 heures.

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La différence de cout est là aussi. Parfois trois fois plus cher, qu’en achetant soi même les consommables (cartouche d’encre ou de toner). C’est donc un arbitrage à réaliser.

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Oui au service à valeur ajoutée

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Les augmentations de prix  de vente des cartouches encre ou toner en 2009 (plus de 25% parfois) ont conduit en Europe à une augmentation jamais enregistrée de la consommation d’encre et de toner compatible (Leur part de marché est passée de 29% à 37%).

On comprend bien alors l’intérêt pour les fabricants d’encre et de toner sécuriser leurs ventes non plus uniquement en vendant des imprimantes à leur marque mais aussi des contrats qui leur assure la vente des consommables (encre et toner).

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Les règles d’or pour apprécier l’intérêt des contrats de maintenance :

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1. Evaluez vraiment votre besoin en maintenance de votre parc. Le SAV de vos imprimantes n’est il pas suffisant ?
2. Optez pour un audit de parc si sa valeur ajoutée vous apparait évidente et non seulement un prétexte pour vous vendre un contrat de maintenance
3. Si une assurance d’être dépannée au delà du SAV de l’imprimante vous apparait nécessaire, prenez-la mais posez vous les questions suivantes :
   1. N’y a-t-il d’autres intervenants possibles que le fabricant de l’imprimante ? La réponse est souvent oui
   2. Faut-il vraiment passer un contrat portant sur les cartouches (encre ou toner) ET sur le dépannage proprement dit au même prestataire ?
   3. Pourquoi ne pas acheter des cartouches compatibles séparément de son contrat de dépannage ? Il existe même des fabricants de cartouches d’encre ou de toner compatibles qui proposent ce type de prestation.
4. Calculer bien le cout de vos impressions avant et après.

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A bientôt pour une impression encore meilleure

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Pierre L’éclaireur

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Les chiffres sont pourtant là: avec 10% d’imprimantes vendues en moins par rapport à l’année précédente, la baisse est certaine. Si on regarde de plus les chiffres sur 5 ans (Source GFK), les ventes d’imprimantes aux particuliers et aux entreprises sont en baisse de plus de 1.200.000 imprimantes en France depuis 2006!

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Si on regarde en détail, même si l’essentiel des ventes d’imprimantes se concentre toujours sur les imprimantes multifonction à jet d’encre (68% de part de marché), on remarque bien que les imprimantes multifonction laser ont singulièrement le vent en poupe. L’une progresse de 17% tandis que l’autre baisse de 6%.

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Si l’avenir semble appartenir à la technologie laser version multifonction, le temps où elle sera majoritaire est quand même loin car elle ne représente aujourd’hui que 8% des imprimantes monofonction et 10.5% des imprimantes multifonction.

Il faudrait en effet, au rythme des évolutions 2009, 10 ans aux imprimantes laser pour égaler en nombre de ventes, celles des imprimantes multifonction jet d’encre.

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Un prix moyen en hausse de plus de 3%

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Les chiffres sont quand même là. Le prix moyen de l’imprimante vendue en 2009 sur le territoire métropolitain est en hausse moyenne de 3.6% en un an à 178€. L’importance relative des imprimantes laser y est pour quelquechose.  Mais pas seulement !

En effet, les imprimantes multifonctions en général (laser et jet d’encre) ont vu leur part de marché progressé de 74 à 76% du nombre total des imprimantes vendues. Une imprimante monofonction revient en effet plus chère qu’une imprimante multifonction.

Il est également important de regarder du coté des options. 30% des imprimantes vendues en 2009 possédaient une fonction Wifi et les écrans tactiles sont maintenant de plus en plus fréquents pour piloter les imprimantes.

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En relisant notre billet sur la nouvelle gamme des imprimantes Lexmark, on notera que toutes ses imprimantes jet d’encre grands publics et professionnels possèdent le wifi, et que les hauts de gamme sont équipées d‘écrans tactiles très utiles.

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Quid des parts de marchés des acteurs?

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Dans notre billet retraçant les performances des fabricants d’imprimantes sur les 3 premiers trimestres 2009, on notait la baisse importante du leader HP, d’Epson, de Canon et Lexmark, pendant que Brother réussissait a maintenir son activité. (Voir Grand chambardement chez les fournisseurs d’imprimantes)

C’est avec impatience qu’on surveillera les performances de ces marques…

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Quelles sont les causes de cette croissante désaffection pour les imprimantes ?

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Cette baisse ne date pas d’hier. Depuis 2005 déjà, et donc bien avant la crise économique, on constatait le report des investissements des entreprises et la réduction des dépenses des particuliers.

Le cabinet d’étude et les directions Marketing croient à une crise plus durable… structurelle. En somme, les clients, autant les particuliers que les entreprises, apprendraient à se passer des imprimantes.

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Pèle mêle, on annonce la multiplication des terminaux mobiles qui permettent les échanges de photos, les cadres numériques, le stockage des photos sur internet pour les particuliers. Quant aux professionnels, on cite la progression de la dématérialisation des échanges…

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Mais prend-on en compte le cout de l’impression lui-même ? Il rend dissuasif les impressions photo, d’autant que hors internet, il est toujours aussi difficile pour les particuliers de trouver des cartouches d’encre compatibles.

Rappelons que le prix des encres à la marque (HP, Canon, Brother, Epson, Brother) mais aussi des marques moins connues des particuliers comme oki, Kyocera, Samsung, Tally, Xerox, Panasonic, Dell, Philips, a progressé de prés de 25% en 2009. (Voir notre billet sur l’évolution des ventes d’encre )

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Cette hausse des prix faramineuse a eu pour conséquence une baisse très importante des volumes d’encre vendus l’année passée. Mais rassurons-nous, le chiffre d’affaires des grandes marques a tout de même progressé de 1% sur l’année.

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A bientôt pour une impression encore meilleure

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Pierre L’éclaireur

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